La plupart des litiges que nous lisons auraient pu être évités avant l'inscription. Ces cinq vérifications vous prendront dix minutes :
- La licence. Recherchez le nom du casino ou du titulaire de la licence dans la liste des licences de la Commission des jeux de hasard. Si le casino n'y figure pas avec une licence A+ ou B+, vous ne pouvez pas y jouer légalement en tant que joueur résidant en Belgique. Vous devez avoir 21 ans ou plus.
- EPIS. Un casino disposant d'une licence belge vérifie lors de votre inscription si vous figurez dans EPIS, le registre des personnes exclues. Un casino qui ne pose pas la question ou qui ne fait pas de contrôle avec itsme n'a pas sa place sur votre liste.
- Le contrôle d'identité. Notez quels documents et quel contrôle itsme le casino demande avant votre premier retrait, et gardez-les à portée de main dès l'inscription. Vous évitez ainsi que vos gains restent bloqués pendant la vérification.
- Le retrait. Vérifiez que votre moyen de paiement, par exemple Bancontact ou le virement bancaire, fonctionne aussi pour les retraits, et lisez les montants maximaux par jour et par semaine. En ligne, le maximum est de 200 € par semaine et par joueur.
- L'adresse du site. Rendez-vous sur le casino via l'adresse figurant dans la liste des licences, pas via un lien reçu dans un e-mail ou une publicité.
Vous avez vécu une bonne ou une mauvaise expérience avec un casino ? Racontez-la dans ce sujet, avec le nom du casino, la date et ce qui s'est passé. Les messages sont relus avant d'apparaître. Vous trouverez comment nous évaluons les casinos sur Comment nous évaluons, et les casinos que nous comparons sur casinos en ligne.